

我公司在致力于開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,并成立了一支高素質(zhì)的售后服務(wù)團隊,為我們的用戶提供更為方便、更為專業(yè)的服務(wù)。
一、根據(jù)合同要求,積極配合需方對產(chǎn)品進行監(jiān)制、驗收,或派技術(shù)人員到施工現(xiàn)場進行指導安裝服務(wù)。
二、本公司設(shè)有售后服務(wù)部,全天24小時接受用戶售后服務(wù)訴求,售后服務(wù)人員到達產(chǎn)品使用現(xiàn)場的時限為:省內(nèi)二十四小時,偏遠地區(qū)四十八小時。
三、售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場后,對我方產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題,配合用戶及時進行處理解決,事后及時進行分析匯報,做好記錄。
四、定期走訪用戶了解產(chǎn)品使用情況,建立售后服務(wù)檔案及產(chǎn)品使用情況檔案。
五、接受用戶監(jiān)督,每次售后服務(wù)后請用戶填寫《售后記錄表》。
六、售后宗旨:快速、周到、準確、以客戶為中心,提供優(yōu)良的服務(wù)。
有完整、科學的質(zhì)量管理體系。鋼模板生產(chǎn)制造加工廠的誠信、實力,產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可是許多知名企業(yè)的幕后供貨商。
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